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序号
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抽查事项
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检查依据
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检查主体
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检查对象
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检查内容
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抽查比例
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抽查频率
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备注
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1
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旅游企业经营场所、营业设施、注册资本等基础性经营条件是否符合法律规定
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《旅游法》
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旅游行政主管部门
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旅行社、旅游景区、旅游饭店、乡村旅游点、农家旅馆
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营业执照、
经营许可证、营业场所及设施设备
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10%
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每季一次
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2
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经营旅行社业务以及从事导游、领队服务是否取得经营、执业许可；
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《旅游法》、《导游人员管理条例》
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旅游行政主管部门
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旅行社、导游、领队
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经营许可证、导游证、领队证
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20%
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每季一次
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3
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旅行社是否依法与旅游者签订旅游合同，提供与合同内容相符的旅游服务；
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《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》
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旅游行政主管部门
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旅行社
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旅游合同、旅游团队档案等
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20%
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每季一次
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4
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是否依法规范经营，有无出现不合理低价、虚假广告、价格欺诈等不正当竞争行为及损害消费者合法权益的行为
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《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》
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旅游行政主管部门
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旅行社
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旅游合同、旅游团队档案、财务报表、旅游宣传折页及报价单等
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20%
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每季一次
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5
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旅行社分支机构的名称、标牌、经营范围等是否符合法律规定
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《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》
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旅游行政主管部门
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旅行社分社、旅行社服务网点
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营业执照、备案登记证明、营业场所及设施设备
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20%
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每季一次
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6
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导游和领队等旅游从业人员的服务行为是否合法规范
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《旅游法》、《导游人员管理条例》
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旅游行政主管部门
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导游、领队
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现场检查导游、领队带团服务情况
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10%
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每季一次
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7
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旅行社是否与导游等长期聘用人员签订劳动合同，并办理相关社会保险；
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《旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》
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旅游行政主管部门
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旅行社
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旅行社的工作人员的劳务合同、购买保险保单情况
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10%
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每半年一次
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8
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取得相关质量标准等级的旅游企业的设施和服务是否低于相应的标准，未取得质量标准等级的旅游企业是否使用相关质量等级的称谓和标识；
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《旅游法》
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旅游行政主管部门
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旅行社、旅游景区、旅游饭店、乡村旅游点、农家旅馆
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20%
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每半年一次
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